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Revisión actual del 18:04 24 may 2014
[Ayuda]
Servicio de Gestión de ayuda a los usuarios
Introducción
El roBOT [Ayuda] se encarga de la gestión de las peticiones de ayuda de los usuarios de #Opers_Help, asignándole a cada usuario el OPERador de la Red disponible en ese momento. En caso de no haber ningún OPERador disponible, el bot te invitará a que vuelvas a #Opers_Help pasados unos minutos, y te remitirá a esta Wiki para que puedas solucionar tu problema obteniendo más información sobre el funcionamiento de nuestra red de Chat.
También se encarga de dar soporte a usuarios que han sido baneados en algún canal, facilitando toda la información al usuario sobre el ban: autor del ban, forma de ponerse en contacto con el moderador que puso el ban o, si no estuviese, da un listado con los moderadores activos en ese momento.
Ejemplo:
«[Ayuda]» Hola trc, tienes alguna penalización que te afecta para acceder al canal #canal. Así pues, si deseas entrar, tendrás que contactar con algún moderador de dicho canal «[Ayuda]» En este momento, puedes intentar hablar con los moderadores cat y nassiriya y treec con el objetivo de conversar para que te quiten la penalización «[Ayuda]» Por ejemplo, para contactar con treec debes escribir /query treec, así tal cual (con la barra incluída), en cualquier ventana. «[Ayuda]» Ten en cuenta que estos moderadores no son los responsables de tu penalización. «[Ayuda]» Te aconsejo que trates de hablar con educación y explicando de forma correcta las razones por las cuales piensas que deben retirar la penalización. ¡ Mucha Suerte ! «[Ayuda]» Por favor, abandona #opers_help una vez has sido atendido. ¡ Gracias !
Credenciales
Este servicio está identificado en el CHAT con los siguientes parámetros:
- nick/alias: [Ayuda]
- user/host: Ayuda@bots.chathispano.com
- realname: Ayuda
- nodo: irc.chathispano.com
- información: es un roBOT oficial de la Red
- información: IRC Operator
Estos datos los puedes comprobar haciéndole un /WHOIS al nick/alias del roBOT de servicio.