Diferencia entre revisiones de «Ayuda»

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Servicio de ayuda al usuario
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Servicio de Gestión de ayuda a los usuarios
  
 
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El roBOT [Ayuda] se encarga de dar soporte a usuarios que han sido baneados en algún canal, facilitando toda la información al usuario sobre el ban: autor del ban, forma de ponerse en contacto con el moderador que puso el ban o, si no estuviese, da un listado con los moderadores activos en ese momento.
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El roBOT [Ayuda] se encarga de la gestión de ayuda a los usuarios de #Opers_Help, asignándole a cada usuario el OPERador de la Red disponible en ese momento. En caso de no haber ningún OPERador disponible, el bot te invitará a que vuelvas a #Opers_Help pasados unos minutos, y te remitirá a esta Wiki para que puedas solucionar tu problema obteniendo más información sobre el funcionamiento de nuestra red de Chat.
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También se encarga de dar soporte a usuarios que han sido baneados en algún canal, facilitando toda la información al usuario sobre el ban: autor del ban, forma de ponerse en contacto con el moderador que puso el ban o, si no estuviese, da un listado con los moderadores activos en ese momento.
  
 
Ejemplo:
 
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Revisión del 12:49 23 may 2014

[Ayuda]

Servicio de Gestión de ayuda a los usuarios

Introducción

El roBOT [Ayuda] se encarga de la gestión de ayuda a los usuarios de #Opers_Help, asignándole a cada usuario el OPERador de la Red disponible en ese momento. En caso de no haber ningún OPERador disponible, el bot te invitará a que vuelvas a #Opers_Help pasados unos minutos, y te remitirá a esta Wiki para que puedas solucionar tu problema obteniendo más información sobre el funcionamiento de nuestra red de Chat.

También se encarga de dar soporte a usuarios que han sido baneados en algún canal, facilitando toda la información al usuario sobre el ban: autor del ban, forma de ponerse en contacto con el moderador que puso el ban o, si no estuviese, da un listado con los moderadores activos en ese momento.

Ejemplo:

«Ayuda» Hola, David
«Ayuda» Los canales (Salas) se autogestionan por sus propios usuarios y no podemos quitar
tu penalización, pero te explicaré cómo puedes hablar con la persona que te ha expulsado.
«Ayuda» Esto te permitirá saber por qué fuiste penalizad@, hasta cuándo e incluso lograr
que te readmitan. Te recomiendo que uses un tono educado, el diálogo constructivo suele
ser una buena forma de tratar estos temas.
«Ayuda» Para abrirle una charla privada al usuario que te ha penalizado, debes escribir:
«Ayuda»
«Ayuda» /query chenon
«Ayuda»
«Ayuda» Escribiéndolo en esta misma ventana (incluida la barra /), se te abrirá una pestaña
con el nombre 'chenon', pincha encima y escríbele para preguntarle sobre los motivos de tu
baneo.
«Ayuda» Si no te responde(n) en seguida, ten un poco de paciencia, puede que tarde un poco
«Ayuda»
«Ayuda» Por favor, abandona el canal #Opers_Help. Mucha suerte :)

Credenciales

Este servicio está identificado en el CHAT con los siguientes parámetros:

  • nick/alias: [Ayuda]
  • user/host: Ayuda@bots.chathispano.com
  • realname: Bot de ayuda a usuarios
  • nodo: irc.chathispano.com
  • información: es un roBOT oficial de la Red
  • información: IRC Operator

Estos datos los puedes comprobar haciéndole un /WHOIS al nick/alias del roBOT de servicio.