Ayuda

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[Ayuda]

Servicio de Gestión de ayuda a los usuarios

Introducción

El roBOT [Ayuda] se encarga de la gestión de las peticiones de ayuda de los usuarios de #Opers_Help, asignándole a cada usuario el OPERador de la Red disponible en ese momento. En caso de no haber ningún OPERador disponible, el bot te invitará a que vuelvas a #Opers_Help pasados unos minutos, y te remitirá a esta Wiki para que puedas solucionar tu problema obteniendo más información sobre el funcionamiento de nuestra red de Chat.

También se encarga de dar soporte a usuarios que han sido baneados en algún canal, facilitando toda la información al usuario sobre el ban: autor del ban, forma de ponerse en contacto con el moderador que puso el ban o, si no estuviese, da un listado con los moderadores activos en ese momento.

Ejemplo:

«[Ayuda]» Hola trc, tienes alguna penalización que te afecta para acceder al canal #canal. Así pues, si deseas entrar, tendrás que
contactar con algún moderador de dicho canal
«[Ayuda]» En este momento, puedes intentar hablar con los moderadores cat y nassiriya y treec con el objetivo de conversar para que te     
quiten la penalización
«[Ayuda]» Por ejemplo, para contactar con treec debes escribir /query treec, así tal cual (con la barra incluída), en cualquier 
ventana.
«[Ayuda]» Ten en cuenta que estos moderadores no son los responsables de tu penalización.
«[Ayuda]» Te aconsejo que trates de hablar con educación y explicando de forma correcta las razones por las cuales piensas que deben 
retirar la penalización. ¡ Mucha Suerte !
«[Ayuda]» Por favor, abandona #opers_help una vez has sido atendido. ¡ Gracias !

Credenciales

Este servicio está identificado en el CHAT con los siguientes parámetros:

  • nick/alias: [Ayuda]
  • user/host: Ayuda@bots.chathispano.com
  • realname: Ayuda
  • nodo: irc.chathispano.com
  • información: es un roBOT oficial de la Red
  • información: IRC Operator

Estos datos los puedes comprobar haciéndole un /WHOIS al nick/alias del roBOT de servicio.